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开水器如今已经成为不少家庭中不可或缺的水家电

2009年-09月-14日 12:00投资时报

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开水器如今已经成为不少家庭中不可或缺的水家电
而在广大的机关、企事业单位,电开水器则是必备的水设备。但记者调查发现,由于相关标准的缺乏,电开水器市场鱼龙混杂,不仅产品价格相差悬殊,产品质量也是参差不齐。日前,记者在第二届中国(博兴)国际厨具节上获悉,电开水器首份行业标准制定工作已经启动。

    投诉:

    刚用了1年的产品内胆锈迹斑斑

    前不久,本报接到水专家的投诉。投诉称,该公司于2006年6月购买了北京长城华清厨房设备有限公司销售的贴有该公司商标的商用电开水器一台,但刚满1年产品就出现故障,向北京长城华清厨房设备有限公司报修后,该公司拒绝上门修理。水专家工作人员自行拆开后,发现内胆已完全锈蚀,完全不符合购买时该公司宣称的不锈钢产品特征。再次反映至北京长城华清厨房设备有限公司,该公司售后服务人员表示,此问题为水专家使用不当造成,再次拒绝修理。

    记者看到水专家送到本报的电开水器内胆已经完全锈蚀。对此,中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所涉水产品试验室鄂主任表示,产品如果真如投诉所反映的锈蚀严重,表明其所用材料有问题。北京市疾病预防控制中心健康与环境相关产品安全所所长刘玉敏则表示,北京市对于涉水产品内胆仅允许使用不锈钢及塑料两种材料,如果产品生锈,说明其使用的是铁制品而非不锈钢。北京长城华清厨房设备有限公司负责人接到记者电话时,开始辩称产品非该企业生产,而是外企业代为加工的贴牌产品。记者指出,我国法律规定谁销售谁负责,更何况产品上还贴有该企业的商标。于是该负责人又再次辩称产品有使用不当的问题。记者转述了专家的意见。在记者的再三催促下,该负责人来到本报,看到产品后,不得不表示产品用料的确有问题,不仅不是食品级不锈钢,而且连钢都不是,用的只是不锈铁,又因为处理不好,所以造成了严重的锈蚀。他还告诉记者,其公司出售的产品其实都是这样的,只不过因为电开水器的用户是单位而非个人,因此即使发现产品有问题也很少有人找回来,并且称市场上很多产品都是这样的。

    电开水器市场真的如其所言充斥着劣质产品吗?记者就此进行了深入调查。

    调查:市场上产品鱼龙混杂

    在日前于山东博兴县兴福镇举办的第二届中国(博兴)国际厨具节上,记者发现不少厨具企业都有电开水器产品展出,而一些专业生产厂家的展位上则对电开水器产品进行了集中展示。

    中华全国工商业联合会厨具业商会副会长钟建民介绍说,电开水器是一个巨大的市场,其规模完全可与家用饮水机相提并论。但由于传统的电开水器生产工艺简单,又缺乏相关标准,因此企业生产规模、技术实力等相差悬殊,有些企业生产一台大型电开水器仅凭几名工人和几把螺丝刀便可拼装完成。但行业中也不乏具有较高技术实力、主打中高端市场、产品能中标奥运场馆的企业。

    国家日用电器质量监督检验中心电热器具试验室主任凌宏浩告诉记者,商用电开水器产品与家用饮水机不同,它一般应用于机关、团体、企事业单位和宾馆饭店等场所,在无人照管下连续通电工作。使用者往往为不具备专业电器维护操作能力的一般公众,如果产品质量有问题,则存在极大的安全隐患,过去曾多次发生产品漏电造成人员伤亡、引发火灾等恶性事故。目前国家对家用电器实行了3C强制安全认证制度,但对商用产品仅实行生产许可制度和企业自愿进行CQC认证,而且质监部门也较少对电开水器进行统一的国家质量抽查。

    在第二届中国(博兴)国际厨具节上,参展商青岛水专家总经理谢德军告诉记者,其实,涉水产品卫生许可制度对产品各项卫生指标都有着严格的要求,如果企业使用的材料不好,在重金属等指标上根本不能达标,但由于近两年原材料价格上涨幅度较大,同时不同材料之间的价差也较大,如食品级316不锈钢的价格为每吨6.5万元,低一级的304不锈钢每吨3.6万元,而最好的不锈铁售价是每吨1.5万元,品质一般的不锈铁售价仅为每吨1.2万元,因此,一些企业在取得了批准文件后,会改用低质材料进行生产。他们曾对市场上售价仅为300元的产品进行过拆解,发现不仅内胆采用了劣质材料,电器原件也是偷工减料,这样的产品存在着极大的卫生和安全隐患。而且这么低的产品售价,企业如果要生产合格产品,连成本也不够。但大多数用户对此并不了解,特别是一些小企业,往往会以产品价格作为选购的主要参考依据。

    另一位不愿透露姓名的参展商还告诉记者,虽然相关标准中未对产品材质进行限定,但国家的食品容器标准中则对此提出了要求,只是既然相关部门很少进行检测,一些想捞一把就走的企业也就趁机钻监管的空子。
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